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● 退貨說明：Y.CHARISMA不受理退貨服務，購買前請三思，若因非人為瑕疵可處理換貨服務。
● 貼身飾品：耳環（耳針、穿刺型）屬個人衛生用品，基於個人衛生原則亦不受理換貨。
● 非瑕疵範圍說明 ：商品因百分之九十皆為手工製作，以下情況非瑕疵範圍，請務必詳閱以下說明
- 色差：商品會因顯示器顯色而有些微色差，商品皆以實物顏色為準。
- 輕微歪鑽溢膠 : 大部分飾品是採手工方式製作，難免會有些許殘膠，部分鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠屬正常現象，非瑕疵範圍。
- 金屬刮痕 : 商品皆為手工拋光，些許刮痕為正常現象。
- 滴油飾品：為加工產品，難免存在小雜質、滴油不均、溢油的問題，非瑕疵範圍 。
- 耳針彎曲 : 純銀材質，耳針軟又很細，故有些許彎曲為正常，掰回即可。
- 尺寸誤差 : 皆為手工測量，0.5-1公分誤差屬正常範圍。
- 褪色：汗水會破壞電鍍層，若您為易流汗體質，盡量選擇純銀色之商品，純銀玫瑰金電鍍或是純銀金色電鍍褪色為正常現象。
● 缺貨說明 ：收到包裹請全程錄影拆封，若有缺貨問題請於五日內提出。
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所有商品出貨前皆已詳細檢查過，如有瑕疵或缺貨我們深感抱歉 !
為避免爭議，拆開包裹後務必確認商品， 有瑕疵、缺貨等問題請於五日內提出，超時將不受理。
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● 台灣換貨須知：
- 若收到瑕疵商品，請在五日內將照片或影片回傳給客服人員
- 經判定非人為瑕疵後，請包裝完好郵寄至我們提供的地址，我們將負擔來回運費，運費直接轉為「會員購物金」待下次使用。
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